Hardata - Automatizacion radial. Sistemas de automatizacion broadcast en disco duro, cadenas de radios por Internet y satelite.

1. Tengo música en calidad MP3, sin embargo, no se puede importar el audio al Dinesat 4.5 MP3 ya que envía un mensaje de error ("no es formato WAV") ¿Cómo debo proceder?

Para importar títulos en MP3 debe abrir el Importador Mp3, haciendo clic en Accesorios, Importador MP3 y con esta herramienta podrá importar los MP3 al servidor de audio y categoría que desee.

2. ¿Como se borran los índices NDX de la base de datos para que se vuelvan a generar al ejecutar Dinesat?

3. Con Dinesat 4.5 MP3 r7 al utilizar el Ripper se producen bloqueos del sistema y han aparecido algunas ventanas de error al cambiar de CD (inserte el medio correcto, error en Hardata DB manager win32 error -2 en DB: skip con archivo DASV1.DBF) ¿Cómo debo proceder?

4. Tengo problemas al reproducir en calidad Layer 3 en modo automático con placas Antex.

Las placas de sonido Antex homologadas están diseñadas para reproducir audio en PCM o comprimido en ima adpcm o mpeg Layer II. Estas placas tienen la cualidad de descomprimir el sonido directamente utilizando el hardware de la placa (lo cuál es ventajoso), sin utilizar recursos del cpu para esta tarea. La calidad mpeg Layer III (conocida por mp3) no pueden ser reproducidas por esta placa por lo que se recomienda que seleccione una calidad que sea capaz de reproducir la placa correctamente.

5. ¿Cuáles son los sistemas operativos con los que funciona Dinesat 4.5 MP3?

Dinesat 4.5 MP3 está homologado para trabajar en Windows 98 SE. Es necesario recordar que no está homologado su funcionamiento bajo Windows 2000 ni XP y si desea utilizar uno de estos sistemas operativos es muy recomendable actualizar el producto a Hardata Dinesat Radio que si está homologado para trabajar bajo Windows 2000 y XP.

6. No puedo grabar mientras se reproduce por que interrumpe lo que está reproduciendo.

Para poder grabar mientras se está reproduciendo necesita disponer de una placa de sonido con más de un dispositivo de audio capaz de realizar esta actividad o más de una placa de sonido. Si es así, verifique la configuración de los dispositivos de sonido seleccionados para cada ventana. En el menú Propiedades, Audio de cada ventana (recuerde que para las ventanas que se pueden instanciar debe configurar cada ventana que utilice. Por ej. Títulos 1, Títulos 2, Producción 1, Producción 2, etc.) debe seleccionar como dispositivo de grabación un dispositivo diferente que no se utilice en ninguna ventana para su reproducción. Esto se debe repetir por usuario ya que la configuración de las ventanas es individual para cada usuario.

7. Al Importar títulos con el importador no aparecen en el servidor de audio.

Realice una limpieza de los índices NDX de las bases de datos. Si esto no le da resultado intente creando una categoría nueva del mismo tipo y luego utilizando dos ventanas de títulos podrá mover los títulos a la nueva categoría.

8. ¿Que es un comando, que comandos puedo utilizar con Dinesat 4.5 MP3 y como crearlos?

Los “Comandos” son instrucciones que pueden ser insertadas dentro de la programación de la ventana de Aire1 y que le indican a Dinesat 4.5 MP3 que debe “hacer algo". Por ejemplo hay comandos para emitir la Hora, Temperatura y Humedad, comandos para iniciar el modo automático o para modificarlo, comandos que seleccionan formatos musicales, etc.

Desde el punto de vista de Dinesat 4.5 MP3, los comandos son títulos asignados a una categoría de tipo “Comandos” con una cierta descripción. Es esta descripción lo que identifica a cada comando. Cuando Dinesat 4.5 MP3 encuentra en su programación un título de tipo comando, compara la descripción del mismo con una tabla interna que le indica qué debe hacer. Es por ello que es tan importante respetar la descripción del comando tal como se indica en el presente manual.

Abra una ventana de Producción.
Seleccione una categoría de tipo Comando. Si no existiera, créela seleccionando “Categorías” en el Menú de la ventana de Producción.
Presione el botón “Rec”. Inmediatamente Dinesat 4.5 MP3 creará un título y abrirá su ficha para que la edite.
En la ficha del comando presione el botón “Editar”. Diríjase al campo “Descripción” e ingrese la definición del comando que desee incorporar al sistema (por ejemplo tapeé TEMPERATURA para crear el comando que permite insertar la emisión de la temperatura en forma automática dentro de la programación de Aire).

Tipo de Comando	Descripción	Detalle
HTH	HORA	Emite la hora actual en forma automática
	TEMPERATURA	Emite la temperatura actual en forma automática
	HUMEDAD	Emite la humedad actual en forma automática
Emisión Automática	AUTO AIRE2	Comienza la ejecución del modo automático Aire2
	AUTO AIRE2+FADE	Comienza la ejecución del modo automático Aire2 + Fade
	AUTO AUX	Comienza la ejecución del modo automático Entrada Auxiliar
	AUTO SAT+TONOS	Comienza la ejecución del modo automático Satélite + Tonos
	AUTO SAT+RS232	Comienza la ejecución del modo automático Satélite + RS232
	SUSPEND	Pasa al sistema al modo Automático Aire2 y luego suspende la emisión hasta el horario de la próxima tanda programada en la ventana de Aire1
	FMT xxxx	Selecciona el nuevo formato que seguirá la programación de Aire2 a partir de su ejecución. (Donde xxxx es el nombre del formato a usar) Colocar el nombre del formato en mayúsculas.
Satelital	PLAY LOCAL	Insertado en una ventana de Aire en Cabecera, instruye a las emisoras remotas a que suspendan la retransmisión del satélite y que emitan su programación local.
	STOP LOCAL	Insertado en una ventana de Aire en Cabecera, instruye a las emisoras remotas a que finalicen su programación local y que se reconecten a la transmisión satelital.
	SYNC	Insertado en una ventana de Aire en cabecera, instruye a las emisoras remotas a que sincronicen los relojes en fecha y hora con el de la computadora de cabecera.

Este comando se coloca en la programación de Aire1 junto con los bloques publicitarios. Según la hora, al leerlo suspende la reproducción de Aire2, en modo automático. Hasta llegar al horario del siguiente bloque, éste se reproducirá y continuará con Aire2, como lo hace habitualmente.

Dicho comando se coloca en la programación de Aire1 junto con los bloques publicitarios. Según la hora, al leer este comando se actualiza dinámicamente la ventana de Aire2, dependiendo del Nombre "XXX" del formato realizado anteriormente. En consecuencia, al llegar al día siguiente se debe definir (mediante este mismo comando) qué formato se desea, de lo contrario quedará el formato último definido.

Para ubicar los comandos para el HTH debe crear una categoría llamada Comandos HTH que será del tipo «Comandos». El código de los títulos no es importante. Sólo Hay que respetar la descripción de los comandos tal como se indica:

Para utilizar estos comandos simplemente vaya a la ventana Títulos abra la categoría creada bajo el nombre Comandos HTH y elija el comando que quiere usar (HORA, TEMPERATURA o HUMEDAD) arrástrelo y suéltelo antes o después de cualquier audio dentro de Aire 1 o Aire 2 de la radio que está en uso.

Diríjase a botón CONFIGURAR de la barra de botones de Dinesat 4.5 MP3. Se desplegará un menú, elija la opción EDITORES DE AUDIO.

Desde aquí Usted podrá configurar uno o más editores de audio para ser utilizador en la edición digital de material de audio. Realice un clic en el botón AGREGAR.

En primer lugar defina el nombre del editor a utilizar (ejemplo: Mi Editor). Luego designe la ubicación en donde se encuentra instalado el editor de audio instalado, por ejemplo si el editor se encuentra instalado en la unidad c: y el nombre de esta terminal es PROD, Usted debería elegir el volumen que corresponde a dicho disco en la Terminal, en este ejemplo será PROD*1.

En la última casilla (Directorio y Nombre de Archivo), debe introducir la ruta de acceso del archivo ejecutable del editor, como Usted ya definió la unidad (ejemplo c:), debe partir de la barra que indica el directorio. La ruta de acceso debe ser escrita con los nombres cortos de las carpetas "Nombre de MS-DOS que se encuentra en las propiedades de las carpetas" y los archivos. Finalmente tilde la casilla correspodiente con las características de su editor "PCM, IMA ADPCM, MPEG LayerIII o MPEG LayerII"

Nombre: (a elección del usuario).
Ubicación: (varía según donde este instalado el programa).
Directorio y Nombre de Archivo: \Archiv~1\Soundf~1\Forge32.exe
Luego abrir una ventana de Producción. Ir a Menú, Propiedades de Audio.

Aquí desplegar la lista que aparece en Editor Formato IMA ADPCM y seleccionar el editor previamente creado. Repetir los pasos g y h para una ventana de Títulos.

Nota: la configuración de los últimos 3 pasos debe ser realizada para cada operador creado.

11. No puedo hacer que salga en una misma ventana de Aire un titulo por una placa SoundBlaster y el siguiente por la otra placa SoundBlaster.

Las placas SoundBlaster permiten mezclar los títulos por software dado que solamente poseen un único dispositivo de reproducción. Por esta razón utilizando placas SoundBlaster solamente se puede seleccionar un dispositivo de reproducción por ventana y la mezcla de los títulos saldrá por la placa seleccionada.

Para configurar más de un dispositivo de reproducción para una ventana se necesita utilizar una placa profesional homologada que trabajará en modo Cave y cada título se reproducirá por un dispositivo de reproducción diferente de la placa.

Verifique de estar utilizando su placa de sonido en el modo correcto de reproducción. Si posee una placa de sonido Sound Blaster, el modo correcto de reproducción será DirectSound y si es una placa profesional (dentro de las homologadas) el modo correcto será el wave.

Es recomendable chequear con un editor de audio la correcta integridad del audio en cuestión.

Es recomendable actualizar los drivers de la placa de sonido descargándolos desde la página del fabricante o bien probar con los que se distribuyen con la placa.

Si utiliza placas SoundBlaster también puede intentar actualizar DirectX a su versión 8.

También es aconsejable desfragmentar el disco duro y realizar actividades de mantenimiento para mejorar la performance y el acceso a los recursos en su PC. Verifique que el disco duro esté configurado en el administrador de dispositivo como UltraDMA o con el modo que le corresponda para que su velocidad de transferencia sea la óptima.

13. Armo la programación en una PC de la red y al reproducirla en la terminal me reproduce un título de otra Terminal que no es el que seleccioné.

El problema es que está utilizando códigos de títulos repetidos en distintos servidores de audio. Dinesat al generar la programación guarda el código del título. Al cargar la misma en la Terminal de Aire buscará el código del título entre sus servidores de audio. De esta manera, primero buscará en los servidores de audio locales en busca del código del título. Si no lo encuentra buscará en el resto de los servidores de audio a través de la red según el orden en que los servidores de audio fueron ingresados a la base de datos.

La manera de solucionarlo es utilizar códigos de títulos diferentes. Para ello puede editar la categoría desde el menú categorías y cambiar el prefijo o el rango desde el que comienza a enumerar los títulos. En los títulos ya importados en dicha categoría es recomendable que edite la ficha del mismo y cambie el código por uno diferente con otro prefijo. Recuerde que modificar el código de los títulos desde la ficha no modificará las programaciones guardadas anteriormente con este código y este cambio valdrá también para las próximas que genere.

14. ¿como generar un CD de backup creando un servidor de audio con el d.C. en formato Dinesat 4.5 MP3?

En primer lugar, el técnico de su emisora o Usted mismo si está capacitado, debe a agregar un disco rígido adicional a su PC o bien una partición lógica en el disco duro (de una capacidad no menor al 650MB o 700MB, según la capacidad de CD que utiliza).

En segundo lugar, una vez que la partición o el disco fue correctamente detectado por Windows, prosiga a configurar las conexiones de red (en la terminal que posee la unidad a configurar), las cuales se deberán cambiar, debido a la aparición de una nueva unidad:

Una vez que se halla conectado el nuevo disco, la unidad que tendrá, seguramente será igual a alguna unidad de red, la cual quedará desconectada. Por esta razón, tome nota de qué unidad toma el nuevo disco, luego desconéctela o quite de la PC. Una vez que sepa la unidad, cambie el resto de las unidades o conexiones de red para liberar la unidad que tomará el nuevo disco.

Luego, dentro del Dinesat 4.5 MP3 configure nuevamente los volúmenes, ingresando previamente la clave de usuario Supervisor. Ingrese a Configurar, Volúmenes modificando los volúmenes que se ven modificados por este cambio, modificando únicamente en donde dice “Disco:”, seleccionando de la lista desplegable, las nuevas conexiones de red otorgadas, (conviene ir modificando desde el volumen de unidad más alta hacia la menor para que en ningún momento queden volúmenes direccionados al mismo disco).

Ahora si puede agregar el nuevo disco y en el resto de las terminales agregue una unidad de red direccionada al nuevo disco agregado.

En Tercer lugar, una vez que el disco ha sido correctamente detectado por Windows, prosiga a configurarlo como Servidor dentro de Dinesat 4.5 MP3.

Para realizar ésta acción, dentro del Dinesat 4.5 MP3, ingrese previamente la clave de usuario Supervisor. Entre a Configurar, Volúmenes. En ésta ventana, agregue un volumen: ej.: BACK*1 y en Disco: seleccione de la lista desplegable la unidad de disco correspondiente a el disco que colocó, luego Aceptar y Cerrar.

Ya configurado el volumen en la terminal en que se agregó el disco, configure los volúmenes en Dinesat 4.5 MP3 pero desde las demás terminales de la red, si es que posee. Para ello agregue un volumen de igual nombre que en el paso anterior, ingresando la clave de usuario Supervisor. Ingrese a Configurar, Volúmenes. En ésta ventana agregue un volumen: BACK*1 y seleccione la unidad de la conexión de disco red que corresponda.

Una vez finalizada la configuración de los volúmenes, accedemos desde la terminal que posee el nuevo disco, a Configurar, Servidores de Audio. En esta ventana debemos agregar un Servidor de Nombre: EJ: BACKUP/SV1, Ubicación: desplegar la lista y elegir BACK*1, Volúmenes de Audio: seleccionar BACK*1, finalmente y muy importante tildar la opción Removible.

De esta manera queda configurado el nuevo servidor, ahora simplemente abriendo dos ventana de títulos, una seleccionando el nuevo servidor y en la otra el servidor que posee los temas que desee salvar.

Una vez que posee en ese servidor todo el Audio que desea salvar en CD, realiza una copia en CD-ROM del directorio Dinesat que se ubica en el disco recientemente colocado para dicho fin.

En principio abra una ventana de títulos y verifique que el servidor de audio del CD no se encuentre ya instalado. Para ello, despliegue la lista de servidores de audio que se encuentra en el extremo superior izquierdo de la ventana de títulos, en ella no debería aparecer un servidor como AIRE/CD1, PROD/CD1, etc. En caso de que apareciera un servidor de audio con un nombre similar a los detallados anteriormente, no es necesario configurar el CD, pues ya está reconocido.

De no aparecer en la lista de servidores, debería realizar un clic con el botón izquierdo del mouse sobre el botón CONFIGURAR de la barra de botones de Dinesat 4.5 MP3. Una vez desplegado el menú emergente, seleccionar la opción SETUP WIZARD.

Seguir claramente las instrucciones del setup. En este proceso se le preguntará si desea utilizar el CD en Dinesat 4.5 MP3, elegir la opción SI, al finalizar la configuración quedaría instalado en Dinesat 4.5 MP3.

Chequee modo de reproducción, instale drivers actualizados (si es SoundBlaster instalar también Directx8), elimine NDX, instale última versión del producto (R8), cambiando de PC o placa de sonido, o actualice a Hardata Dinesat Radio.

17. ¿Como configurar un lector de cd rom para poder leer la base de demostración de Dinesat o leer la información de backup grabada en un cd rom en formato Dinesat 4.5 MP3?

En primer lugar, abra una ventana de títulos y verifique que el servidor de audio del CD no se encuentre ya instalado. Para hacer esto debe desplegar la lista de servidores de audio que se encuentra en el extremo superior izquierdo de la ventana de títulos, en ella no debería aparecer un servidor como AIRE/CD1, PROD/CD1, etc. En caso de que apareciera un servidor de audio con un nombre similar a los detallados anteriormente, no es necesario configurar el CD, pues ya está reconocido.

En este caso, chequee que la calidad e integridad de los títulos sea la correcta, puede utilizar para esto un editor de audio. Impórtelos nuevamente y si es necesario utilizando otra calidad de compresión (por ejemplo si el título era mpeg Layer III pruebe si en ima adpcm le sucede lo mismo).

Verifique el modo de reproducción seleccionado que sea correcto. Recuerde que las placas profesionales trabajan en el modo de reproducción DirectSound que selecciona desde el botón de Configuración, Modo de reproducción de audio. Las placas profesionales homologadas trabajan en modo wave.

Actualice los drivers de sonido descargándolos desde la página del fabricante o bien con los que se distribuyen con la placa de sonido. Si utiliza placas de sonido Sound Blaster, actualice DirectX a DirectX 8 si usa una SoundBlaster.

Chequee de no tener virus en su sistema de archivos que perjudiquen el rendimiento de su sistema. Actualice su sistema operativo, haga una limpieza de los índices .NDX como se explica en las Perguntas Frequentes.

Realice actividades de mantenimiento de su sistema si es necesario como por ejemplo desfragmente el disco duro, chequee la estructura de los archivos y el correcto funcionamiento del hardware de su sistema.

Si el título se encuentra en otra terminal de la red verifique que no haya problemas de conexión y acceso al mismo.

Si el problema persiste pruebe con otro modelo de placa de sonido puesto que puede tener algún defecto o no ser compatible la misma.

Si, las placas SoundBlaster están homologadas para con Dinesat desde la versión 4.5mp3 en modo DirectSound.

Las placas de sonido homologadas para el mismo son: la Antex SX-33 / 34 / 36 y las Digigram PCX924 (v1)/ PCX22 (v1) / LCM220B en el modo de reproducción wave. También puede utilizar placas Sound Blaster en el modo de reproducción DirectSound que le permitirán utilizar la calidad mp3 (Layer III).

21. ¿Como automatizar el ingreso de los datos del tiempo en Dinesat para su emisión?

Para tener el control del clima automático, debe utilizar el DAVIS WEATHER MONITOR ll. En la Ayuda de Dinesat encontrará información al respecto.

Para adquirir la central meteorológica contactese con nuestro Departamento de Ventas.

22. ¿Cómo instalar una central meteorológica Davis Weather Monitor II en Dinesat 4.5 MP3?

Hardware necesario:
Estación meteorológica Wheather Monitor II.
Interfase serie Wheatherlink.
Puerto serie disponible en la PC.

Instalación de la central meteorológica Davis:
Conectar la estación meteorológica Davis Wheather Monitor II usando la interfase serie Wheatherlink al puerto serie disponible en la PC.

Instalación del software:
NO INSTALAR el software que viene incluido con el Wheatherlink.
Instalar el driver Davis (normalmente C:\Davis).

Instalación del Driver Davis:
Ejecutar SETUP.EXE. Instalar en el directorio donde esté instalado Dinesat4, por ejemplo C:\Archivos de programa\HARDATA\Dinesat45\bin.
Ejecutar DRIVER.EXE. Si el cable serie está conectado a otro puerto distinto al COM2, cerrar DRIVER.EXE, editar el archivo C:\WINDOWS\DAVIS.INI y modificar el siguiente parámetro para indicar en qué puerto serie se conectó la estación meteorológica (en el ejemplo: COM2):

Iniciar Dinesat. Consultar la Guía del Usuario para saber cómo deben grabarse los archivos de la temperatura y humedad.

En primer lugar Inserte el CD-ROM de instalación proporcionado con el producto.
Coloque una clave de usuario que posea permiso a transferencia y modificación de propiedades, si no sabe que clave le permite esta opción coloque una clave de supervisor.
Abra dos ventanas de títulos (por ejemplo: Títulos1 y Títulos2).
En una de ellas seleccionar el servidor de audio al cual se desean copiar los archivos de HTH. Generalmente si la terminal se denomina AIRE, el servidor de audio sería AIRE/SV1.
En la otra ventana seleccionar el servidor de audio del CD, siguiendo el ejemplo anterior, sería AIRE/CD1. Si este servidor de CD no apareciera,
En esta ventana seleccionar la categoría HTH MORA ADPCM, si posee un adaptador de sonido del tipo compatible con Sound Blaster o la categoría HTH MORA MPEG, si posee un adaptador ANTEX o DIGIGRAM.
Seleccione todos los títulos de esta categoría. Esto se logra realizando un clic con el botón derecho del mouse sobre la opción Seleccionar Todo en el MENÚ de esa ventana.
Arrastrando los temas desde esta ventana hacia la otra de títulos, se logra copiar los archivos de HTH.
Luego expulsar el CD-ROM de instalación.
Por último realice un clic en el botón MENÚ del panel de HTH y yendo hacia la opción HTH que vera que se despliega. En esta pantalla debe editar la opción CATEGORÍA y seleccionar la categoría que se desplegará (según corresponda HTH MORA ADPCM o HTH MORA MPEG). Recuerde que esta última configuración se realiza por cada usuario.

El Comando Hora se llamará:HORA
El Comando Temperatura:TEMPERATURA
Y el Comando Humedad:HUMEDAD

En primer lugar, abra una ventana de títulos y verifique que el servidor de audio del CD no se encuentre ya instalado. Para realizar este paso, debe desplegar la lista de servidores de audio que se encuentra en el extremo superior izquierdo de la ventana de títulos, en ella no debería aparecer un servidor como AIRE/CD1, PROD/CD1, etc. En caso de que apareciera un servidor de audio con un nombre similar a los detallados anteriormente, no es necesario configurar el CD, pues ya está reconocido.

24. ¿Cuál es el número máximo de categorías que puedo seleccionar para que un usuario pueda tener acceso a ellas?

Si no se selecciona ninguna el usuario tiene acceso a todas las categorías de los servidores de audio a los que tiene permiso para acceder. Si en cambio se selecciona una o más categorías, podrá seleccionar hasta 24 categorías como máximo por usuario para que el mismo pueda acceder.

En primer lugar, abra una ventana de títulos y verifique que el servidor de audio del CD no se encuentre ya instalado. Para realizar este paso, despliegue la lista de servidores de audio que se encuentra en el extremo superior izquierdo de la ventana de títulos, en ella no debería aparecer un servidor como AIRE/CD1, PROD/CD1, etc. En caso de que apareciera un servidor de audio con un nombre similar a los detallados anteriormente, no es necesario configurar el CD, pues ya está reconocido.

Seguir claramente las instrucciones del setup. En este proceso se le preguntará si desea utilizar el CD en Dinesat 4.5 MP3, elegir la opción SI, con lo que al finalizar la configuración, el quedaría instalado en Dinesat 4.5 MP3.

No, el modo correcto de funcionamiento de estas placas es en modo de reproducción WAVE lo que permite que la placa de sonido descomprima por hardware la calidad de audio para la cuál está preparada la placa. Según el modelo de la placa encontrará que reproducen pcm, ima adpcm o mpeg Layer II entre otros, y no mpeg Layer III.

Si desea utilizar mp3 necesitaría utilizar placas Sound Blaster en modo DirectSound o bien actualizar a Hardata Dinesat Radio el que además de poder reproducir Layer III con placas Sound Blaster, también posee placas profesionales homologadas que permiten reproducir esta calidad de audio.

Verifique la configuración que tiene actualmente. Para ello diríjase al menú propiedades, modo automático de la ventana de Aire 1 y seleccione el modo automático en ENTRADA AUXILIAR.

También puede cambiar a este modo automáticamente en cierto bloque, colocando el comando AUTO AUX en la programación de Aire 1 (para que en ese momento de la programación cambie de modo automático).

Verifique luego que la entrada en línea esté habilitada en la placa de sonido desde el mixer de la placa en Windows.

La entrada auxiliar de Dinesat puede tomarse desde la entrada en línea de la tarjeta de sonido o bien de la entrada auxiliar de la misma. Para seleccionar cuál utilizar, puede colocar el comando que corresponda en Aire 1 y reproducirlo:

Observe en el mixer si al pasar de Aire 1 a la entrada auxiliar se intenta subir el potenciómetro correspondiente a la entrada en línea o al auxiliar desplegando todos los controles del mixer previamente. Si posee más de un dispositivo de sonido puede que esté configurado para tomar la entrada en línea de otra placa. Para corregirlo verifique la configuración de dispositivos de reproducción de la ventana Aire 1 y Aire 2.

Si posee más de una placa puede seleccionar en el mixer de Windows de que placa desea ver los potenciómetros. Seleccione las otras placas para chequear de que se está moviendo el potenciómetro de auxiliar o de entrada en línea de la placa correcta.

Si posee un dispositivo de sonido onboard y una placa de sonido es posible que tenga que intentar deshabilitando el sonido onboard previamente.

Los comandos AUX FROM LINE Y AUX FROM AUX le ayudarán a indicarle a Dinesat 4.5 MP3 de qué conector de la placa tomar el sonido.
Algunas placas de sonido poseen el auxiliar en la parte interna de la placa (sin salida al exterior de la cpu) para lo cuál es necesario crear un cable para conectar a dicho conector interno para poder utilizar dicha entrada.

28. Aparece un mensaje de error con el importador mp3: IMPMP3.EXE ABNORMAL PROGRAM TERMINATION.

Este mensaje se presenta ante la presencia de un error en la base de datos (bien estén corruptas o tengan algún archivo de índice corrupto) o una incorrecta instalación del producto.

29. No abre el editor de audio al intentar editar el título. Dice que no se puede editar la calidad de audio.

Chequee la configuración del editor que esté correcta como se explica en la pregunta respecto a la configuración del editor. Hay que configurar correctamente el editor de audio en el menú Configuración, Editores de audio seleccionando no solo la ruta sino que también las calidades que puede editar, además hay que configurar cada ventana de Títulos y Producción a utilizar para cada usuario estableciendo que editor se utilizará para cada calidad en dicha ventana.

30. Al seleccionar el servidor de audio no se ven ni los títulos ni las categorías.

Chequee que la configuración del servidor de audio sea correcta, ubicación y volúmenes seleccionados (como se describe en la ayuda).

También verifique que el volumen que sirve de ubicación esté utilizando una letra de unidad que sea correcta. Para ello tome nota de la letra que utiliza el volumen desde Configuración, Volúmenes y trate de acceder a dicha unidad desde Mi PC. Si no se puede acceder verifique la conexión de red o restablezca el mapeo de unidades de red correctamente para que se pueda acceder al disco que contiene las bases de datos y los títulos de dicho servidor de audio.

Luego de esto realice una limpieza de los archivos de índice NDX de la siguiente manera:

Si esto no soluciona el problema es posible que alguien haya cambiado la configuración de los volúmenes o servidores de audio, o bien que hayan eliminado o movido de ubicación los archivos de base de datos .DBF correspondientes o estén corruptos.

31. El modem reproduce incorrectamente o no reproduce el título de bienvenida o beep en los accesorios telefónicos.

En primer lugar, seleccione el dispositivo telefónico correcto que Usted posee (puede tener más de uno en su sistema).

Pruebe con una categoría nueva de telefonía y un título nuevo grabado en calidad telefónica.

Si sigue con el problema intente reinstalar los drivers del modem (puede descargar desde Internet los drivers actualizados del fabricante para su modelo de dispositivo)

Por último si el problema persiste instalar otro modelo de dispositivo telefónico que debe cumplir con los requisitos de ser TAPI y VOICE.

Chequear que no haya problemas en su red si el audio no se encuentra localmente en la Terminal. Realice tareas de mantenimiento como desfragmentar el disco y chequear que el disco duro esté en el modo de funcionamiento correcto en el administrador de dispositivo (por ej.: UltraDMA), si tiene antivirus en memoria pruebe removiéndolo (si el problema es con la red y tiene un Firewall pruebe deshabilitando el mismo o configurándolo correctamente).

Chequear el modo de reproducción seleccionado (recuerde placas Sound Blaster modo DirectSound y placas profesionales modo wave). Chequear que esté configurado correctamente el dispositivo en la ventana (recuerde que la configuración de dispositivos es independiente por ventana), probar deshabilitando el sonido onboard si se tiene, reinstalar drivers de la placa de sonido y DirectX 8.

Recuerde que utilizar Dinesat 4.5 MP3 en otros sistemas operativos no homologados puede encontrar problemas con el audio. Recuerde utilizar Windows 98 SE y actualizarlo desde la página de Microsoft.

33. En la ventana Instant play al cambiar de página y reproducirse un título se sigue reproduciendo el de la página anterior.

Si no tiene instalada la última actualización de Dinesat 4.5 MP3 r8 instálela en lugar de la actual y realice un borrado de los índices de la base de datos .NDX.

Chequee en el menú Configuración, Emisoras de tener la emisora configurada correctamente. Es importante chequear de tener seleccionada una ubicación (un volumen donde guardar y buscar las programaciones de la emisora) y que sea la ubicación correcta.

35. Al iniciar Dinesat 4.5 MP3 aparece un mensaje que dice que no se pueden inicializar las bases de datos. ¿Qué significa?

Este mensaje aparece cuando no está correctamente configurado el puesto de trabajo o bien no se puede acceder a las unidades configuradas en el mismo.

Para solucionarlo busque el archivo Dinesat4.ini que se encuentra dentro de la carpeta de Windows (generalmente C:\Windows) y ábralo con el bloc de notas.

Busque la línea Local Disk a la que luego del igual le debe colocar la letra de la unidad correspondiente del disco local. Por ej.: Local Disk=C:

Debajo encontrará la línea Net Disk y luego del igual coloque la letra de la unidad que corresponda al disco principal de la red. Por ej.: Net Disk=X:

Si el mensaje sigue apareciendo o bien no puede acceder a estas unidades que colocó (verifíquelo con una ventana de Mi PC) o bien las bases de datos en dichas unidades están corruptas. En dicho caso intente renombrar la carpeta \Dinesat de dicha unidad y correr Dinesat para ver si ingresa sin la base de datos de dicho volumen y están dañadas.

36. ¿Cómo instalar un nuevo disco rígido para aumentar la capacidad de almacenamiento?

En primer lugar, el técnico de su emisora o Usted mismo si está capacitado, debe agregar el nuevo disco rígido adicional a su PC.

En segundo lugar, una vez que el disco ha sido correctamente detectado por Windows, proseguiremos a configurar las conexiones de red (en la terminal que posee el disco principal de red y en el resto de las terminales que tendrán acceso al servidor de audio a configurar posteriormente), las cuales se deberán cambiar, debido a la aparición de una nueva unidad:

Una vez que se halla conectado el nuevo disco, la unidad que tendrá, seguramente será igual a alguna unidad de red, la cual quedará desconectada. Por esta razón tome nota de qué unidad toma el nuevo disco, luego lo desconecta o quita de la PC. Ahora, que sabe la unidad, cambie el resto de las unidades o conexiones de red para liberar dicha unidad que tomará el nuevo disco.

Luego dentro del Dinesat 4.5 MP3 configure nuevamente los volúmenes, ingresando previamente la clave de usuario Supervisor. Ingrese a Configurar, Volúmenes modificando únicamente en “Disco:” seleccionando de la lista desplegable, las nuevas conexiones de red otorgadas, (conviene ir modificando desde el volumen de unidad más alta hacia la menor para que en ningún momento queden volúmenes direccionados al mismo disco).

Ahora, podrá agregar el nuevo disco y agregue una unidad de red direccionada en el resto de las terminales que van a utilizar el volumen (como anteriormente se menciono).

En este punto vuelva al Dinesat 4.5 MP3, en la terminal Master para agregar el volumen correspondiente al nuevo disco, ingresando la clave de usuario Supervisor. Ingrese a Configurar, Volúmenes. En ésta ventana, agregue un volumen llamado por ejemplo Disco*1 y seleccione la unidad de disco (o disco de red si no está en otra Terminal) que corresponde al nuevo disco.

Luego mediante Dinesat 4.5 MP3, en las terminales esclavas que utilizarán el volumen, agregue un volumen de igual nombre que en el paso anterior, ingresando la clave de usuario Supervisor. Ingrese a Configurar, Volúmenes. En ésta ventana agregue un volumen llamado de igual manera Disco*1 y seleccione la unidad de disco red que corresponda (o la letra de la unidad de disco si se encuentra instalado en la Terminal a configurar).

Ahora, dentro del Dinesat 4.5 MP3, en la terminal Master, ingresando previamente la clave de usuario acceda a Configurar, Servidores de Audio. En esta ventana seleccione del lado izquierdo el Servidor de Nombre: AIRE/SV1 (o el nombre del servidor al que se le desea incrementar la capacidad), Coloque Editar y en Volúmenes de Audio, que actualmente debe tener AIRE*1, AIRE*2... Seleccionados, ahora se debe seleccionar también DISCO*1, (para ser agregado a dicho servidor) luego acepte y cierre.

De esta manera queda configurado el nuevo volumen que forma parte de nuestro servidor, de esta manera se verá incrementada la capacidad del mismo.

Se vincula desde la ventana de títulos. Presione sobre el título (que pertenece a una categoría tipo anuncios) y se llena en la ficha en el campo “del tema:” con el código del título al que pertenece.

Luego para agregar un anuncio simplemente se inserta en la ventana de Aire o en la de Programación de Aire y se presiona el botón secundario del mouse sobre el título para desplegar el menú. Allí se selecciona en ANUNCIOS el anuncio que se desee ya que puede existir más de un anuncio por título.

También se puede establecer en el menú Propiedades, Programación Automática. Se puede seleccionar la categoría de donde tomar los anuncios para los títulos seleccionados aleatoriamente por el formato seleccionado para el día.

38. Importo un título y en el resto de las terminales no lo puedo reproducir ¿Qué esta ocurriendo?

Verifique que el nombre del volumen que figura en la ficha del título tenga exactamente el mismo nombre que el volumen configurado en el resto de las terminales donde no reproduce el título.

39. Cerré Dinesat con el usuario operador con ventanas abiertas sobre el botón de cambio de usuario y la configuración del usuario aparece en modo ventanas congeladas.

Para poder acceder al botón de configuración renombre el archivo usr002.ini que se encuentra en la carpeta \Dinesat\Dbnet del disco principal de la red.

40. El sistema se nota lento o con dificultades al reproducir algunos títulos en particular.

En este caso, elimine archivos .NDX.
Para borrar los índices, debe realizar los siguientes pasos:

Si esto no soluciona el problema importe nuevamente la tanda con otra calidad de audio (por ej. Ima adpcm).
Genere una programación desde cero en lugar de copiarla de programaciones anteriores.
Realice actividades de mantenimiento como desfragmentación de los discos, quitar programas de memoria, etc.

Dinesat 4.5 MP3 no está homologado para Windows 2000 ni Windows XP. Se aconseja instalar Windows 98 SE, de otra manera le sugerimos actualizar el producto a Hardata Dinesat Radio que está homologado para Windows 98SE/2000/XP.

La auditoria se guarda en la carpeta \Dinesat\Audit del volumen principal de la red. Allí encontrará un archivo .dbf por cada día. Verifique que el archivo .dbf que comienza por la letra U y continúa con la fecha a la que corresponde exista y no este vacío.

Si no tiene archivos de auditoria es posible que hayan cambiado el disco principal de la red y por ello no se encuentra o alguien haya movido la carpeta de lugar. Verifique la configuración del puesto de trabajo o localice en su disco las bases de datos correspondientes y restablezca la correcta ubicación de los archivos y configuración de Dinesat.

Si todo es correcto elimine los archivos .NDX de índice de la base de datos de la siguiente manera:

43. Al mover un título de un servidor de audio a otro o de una categoría a otra dice que el título ya existe.

Verifique que la configuración de volúmenes y servidores de audio sea la correcta siguiendo las indicaciones de la ayuda de Dinesat. Una vez chequeada y modificada la configuración en caso necesario, elimine los índices .NDX para que se generen actualizados.

44. ¿Como guardar la información para formatear la PC o reinstalar Windows?

Si va a reinstalar o hace falta formatear la PC, debe hacer una copia de seguridad en otra PC o disco duro de todas las carpetas \Dinesat que posea en la raíz de cada disco de la PC (completa con todos sus archivos y carpetas). Recuerde que se creará una carpeta \Dinesat en cada unidad en la que configure un volumen de Dinesat.

Además de estas carpetas debe hacer una copia del archivo Dinesat4.ini que se encuentra en la carpeta de Windows (generalmente C:\Windows).
Para restaurar la información simplemente debe copiar las carpetas a sus respectivas ubicaciones y el archivo Dinesat4.ini y luego instalar Dinesat 4.5 MP3.

Si todo fue correcto (incluyendo la ruta en la que instaló Dinesat) todo Voltará a ser como era antes. Solo deberá chequear la configuración de la placa de sonido seleccionada en cada ventana y las opciones del menú Configuración antes de comenzar a utilizar Dinesat 4.5 MP3 nuevamente.
Si al copiar todas las carpetas y el Dinesat4.ini la ubicación de algún archivo de instalación se ve modificada, lo solucionará renombrando o quitando el archivo Dinesat4.ini de la carpeta de Windows. Al realizar esto le pedirá ingresar nuevamente ciertos valores como el nombre de la Terminal o emisora por ejemplo.

Verifique si la llave se encuentra correctamente instalada y en el puerto que corresponda.

Intente reinstalando el driver de hardlock que puede descargar en la página de Hardata o reinstalando el producto el cuál le reinstalará el driver.

Verifique que el puerto LPT1 esté funcionando correctamente y no esté en conflicto. También chequee de no tener un dispositivo o impresora conectada a la llave que pueda estar entrando en conflicto. Verifique de estar utilizando Windows 98SE.

Si tiene otra Terminal con Dinesat 4.5 MP3 pruebe colocando la llave en la otra PC para ver si da el mismo mensaje de error en cuyo caso el problema puede estar en la llave.

Si da el mismo mensaje de error el problema estaría en la llave que puede estar dañada o desprogramada y deberá contactar con la Administración de Hardata para su reparación o reemplazo.

46. ¿Como importar un mensaje en una categoría tipo telefonía para poder seleccionarlo en los accesorios telefónicos?

Una vez creada la categoría tipo telefonía y con calidad telefónica PCM 8ktel mono, puede importar un título para utilizar como bienvenida por ej. Utilizando el importador mp3 y seleccionando como destino la categoría. Seleccione la opción para importar convirtiendo a la calidad de la categoría.

Otra manera es grabar (botón REC) directamente el título desde la ventana de producción en la categoría.

Los códigos de usuario debe solicitarlos a su proveedor de Hardata. Complete el formulario de solicitud de código (http://www.hardata.com/admform.asp) o comuníquese a Administración llamando al 54 11 4300 3463.

48. Utilización de comandos FMT y como generar una programación aleatoria.

Desde la ventana Programación Aire 2 puede ir al menú Formatos y allí crear los formatos de aleatorio a su modo como se indica en la ayuda.

Luego en la misma ventana, en el botón Propiedades, Programación Automática puede seleccionar los formatos para cada día.
Para cada formato puede crear un comando de la forma FMT NOMBREFORMATO y colocarlo en la programación de Aire 1 para que en dicho momento se cambie el formato de aleatorio desde el cuál se seleccionan los títulos en Aire 2 aleatoriamente. EJ: FMT SALSA

Recuerde que Aire 2 rellena con aleatorio únicamente cuando no hay una programación guardada para el día.

Si tiene los pisadores en diferente calidad que los títulos a reproducir, es aconsejable colocarlos en la misma calidad dado que la placa de sonido puede necesitarlo.

Intente reinstalar el producto o comuníquese con Administración al (54) (11) 4300-3463.

51. Se guarda una programación en Aire y al cargarla no aparecen los mismos títulos.

Debido a apagados incorrectos o cortes de luz pueden haber quedado erróneos los índices de base de datos que se manejan para lo cuál se le aconseja eliminar los archivos .NDX de la siguiente manera:

Si al intentar grabar o rippear en una categoría aparece el mensaje que le informa que necesita un código ACM significa que en Windows no tiene instalado un codec de compresión que le permita codificar el audio en la calidad que Usted ha seleccionado cuando configuró la categoría (puede ir al menú categorías y editar la calidad seleccionada para la categoría o bien instalar un codec que le permita comprimir en la misma).

Generalmente el sistema operativo incluye los codecs de grabación para algunas calidades de audio como "IMAADPCM" pero no incluye codecs para grabar en Mpeg Layer II ni para Layer III.

Si la categoría tiene seleccionada una calidad Mpeg Layer II, deberá instalar en su sistema operativo un codec que le permita grabar en dicha calidad como por ejemplo el QDesign (codec pago que no desarrolla ni distribuye Hardata). Encontrará más información sobre el QDesign: http://www.qdesign.com (allí lo encontrará por QDesign MPEG ACM). Puede que existan otros codecs para instalar y comprimir en Mpeg Layer II (para las placas profesionales según el modelo es posible que pueda grabar comprimiendo en Layer II directamente por la placa. Para rippear o importar títulos le hará falta instalar un codec que realice la codificación).

Con respecto a la calidad Mpeg Layer III, existe gran variedad de codecs, entre los cuáles le puedo nombrar el Fraunhofer y el Lame (este último es gratuito).

Una vez que instale el codec correspondiente en Windows, podrá grabar e importar convirtiendo a la calidad de la categoría.

Si perdió la clave supervisora es necesario que el titular de la licencia contacte por teléfono a la Administración de Hardata o via mail a usercode@hardata.com para poder darle las indicaciones a seguir.

Si, es posible instalar una segunda placa la cuál debería ser del mismo tipo que la que actualmente tiene instalada y configurarla en cada ventana como dispositivo de CUE como se indica en la ayuda.

Verifique de no tener una programación guardada en el día de la fecha y si es así elimínela.

También verifique de configurar el formato para cada día desde el menú Propiedades, Programación Automática de la ventana Programación de Aire 2.

56. El Tele Mensaje, Tele Voto o Tele Ranking no me permite seleccionar la categoría que creó.

Verifique que la categoría sea de tipo Telefonía y que los títulos dentro estén en calidad telefónica. Cierre y vuelva a abrir la aplicación si realizó alguna modificación.

Verifique su configuración en el siguiente orden: Configuración de volúmenes, puesto de trabajo, servidores de audio y por último emisoras.

Tome nota del código y del volumen que posee el título en su ficha. Luego vaya a la unidad correspondiente al volumen a través de la ventana Mi PC, entre a la carpeta \Dinesat\Audio y verifique que exista el archivo con nombre y extensión de audio correspondiente al título según el código que posee. De otra manera verifique que el volumen que posee en la ficha el título tenga el mismo nombre que el volumen configurado en Dinesat 4.5 MP3.

Chequee si hay problemas en la red. Ir a Configuración, Puesto de trabajo y obtener el nombre del volumen principal de la red. Luego chequear en Configuración, Volúmenes que la unidad que tiene seleccionada sea correcto. Chequear si se puede acceder a dicha unidad de red desde cualquier ventana de Mi PC.

Si no se puede acceder o hay una unidad configurada incorrecta se debe chequear el mapeado de unidades de red y selecciona la unidad correcta para dicho volumen.

Verificar de tener seleccionado en Configuración, Puesto de trabajo el volumen principal y el local correctamente.

Verifique que el servidor no tenga tildado "protegido". También chequee que la o las carpetas \Dinesat correspondiente a cada volumen configurado en el servidor de audio no tengan archivos como solo lectura. Para ello entre carpeta por carpeta marcando todos los archivos y en sus propiedades destilde la opción "solo lectura".

Verifique por último de tener espacio en el disco (recuerde que Dinesat siempre reserva un cierto espacio para uso del sistema operativo).

Verifique que el usuario tenga permiso para realizar modificaciones en el servidor de audio.

Verifique que la categoría no sea tipo COMERCIALES dado que en esta categoría no se realiza mezcla entre títulos por ser comerciales.

Verifique de tener marcado el intro y el outro en el tema dado que estos valores fijarán el tiempo de mezcla entre los títulos.

Verifique que los archivos no tengan silencios en el principio o final de los títulos utilizando un editor de audio.

También chequee de tener configurada la placa de sonido correctamente en dicha ventana seleccionándole los dos dispositivos de reproducción, observe que estos dispositivos no estén ocupados por otra ventana o programa al momento de querer utilizarlos.

Con placas Sound Blaster tendrá un único dispositivo de reproducción seleccionado.

Verifique de tener configurado Dinesat 4.5 MP3 correctamente el dispositivo para la reproducción del HTH. Para ello diríjase al botón de menú del panel principal cercano a los botones de HORA, TEMPERATURA y HUMEDAD y allí seleccione Propiedades, Audio. Seleccione los dispositivos de reproducción a utilizar para el HTH y la categoría de HTH a utilizar.

Verifique que estén los títulos del HTH en la categoría tipo HTH con la descripción correctamente tal como se explica en la ayuda y en las Perguntas Frequentes.

Verifique que este configurado el dispositivo de grabación correcto para la ventana según el hardware instalado, cheque que no este ocupado y funcione correctamente. Hay placas que no permiten reproducir y grabar al mismo tiempo.

Chequee que la calidad de grabación de la categoría sea correcta según su placa o que posea un codec ACM capaz de grabar en dicha calidad.

Compruebe si en un editor de audio la placa configurada puede grabar correctamente.

Si sigue con el problema intente reinstalando los drivers los drivers de la placa y chequee la configuración nuevamente luego de la reinstalación.

64. No se sincroniza la tanda con la transmisión satelital recibida desde el decodificador satelital por el puerto RS232.

Verifique que el modo automático esté en SATELITE + RS232 y en AUTO. Debería figurar en la barra de títulos "satélite en programación rellenando con entrada auxiliar" o "satélite en programación local". De otra manera comuníquese con su proveedor satelital para chequear que no se esté omitiendo enviar el comando de sincronización de tandas PLAY LOCAL Y STOP LOCAL al inicio y fin de cada tanda.

Si al intentar hacer auditoria de clientes no obtiene ningún resultado se debe a que no tiene asociados los clientes con los títulos correspondientes. Debe crear los clientes y asociarlos con los títulos en su ficha.