Hardata - Automatizacion radial. Sistemas de automatizacion broadcast en disco duro, cadenas de radios por Internet y satelite.

Version XP : permet de gérer une station.
Version PRO : permet de gérer jusqu’à 4 stations. Technologie SNC (Récepteur satellite).
Version NET : permet de gérer 5 stations ou plus. Technologie SNC (Tête de réseau satellite).

2. Quelle version est la plus appropriée pour gérer une seule station de radio avec un poste de diffusion dans notre studio, un poste de production et un poste de gestion ?

Hardata Dinesat Radio XP est parfaitement adapté pour cette configuration. Il faudra acquérir autant de licences que vous voudrez gérer de postes ainsi qu’une licence hdxServer qui prend en charge ce nombre de terminaux.

3. Quelle version est la plus appropriée pour gérer deux radios, l’une étant sur l’AM et l’autre sur la FM ?

Le hdxRadio PRO de Hardata permet de gérer deux stations de manière centralisée au travers de votre réseau interne ou du web, partageant la base de données des publicités, des jingles, de la musique, etc. Il faudra acquérir autant de licences que vous désirez gérer de postes ainsi qu’une licence hdxServer qui prend en charge ce nombre de terminaux.

4. Quelle version est la plus appropriée pour gérer un réseau de diffusion ?

Le logiciel le plus approprié pour gérer un réseau de diffusion est le hdxRadio NET de Hardata. Il permet de gérer trois stations ou plus et d'émettre une liste de commandes permettant de contrôler un réseau satellite. Il faudra acquérir autant de licences hdxRadio NET que vous souhaitez gérer de postes ainsi qu’une licence serveur hdxServer qui prenne en charge ce nombre de terminaux ; en parallèle, dans les stations à distance, vous pouvez installer le hdxRadio PRO ou NET selon la quantité de stations que vous devrez gérer à cet endroit.

5. Qu’est-ce que le code d’accès (code d’utilisateur) ?

Chaque licence hdxRadio est fournie avec une clé de protection (dongle) qui contient un code unique alphanumérique identifiant l'utilisateur, son produit, la version autorisée du produit et sa période d'utilisation.

6. Quelle est la configuration minimale requise du système ?

Le système requises pourrait donc varier selon le projet. S’il vous plaît contacter notre département des ventes afin d'être assisté.

7. Quelles sont les cartes sons recommandées ?

Dans les cartes sons professionnelles, nous recommandons Antex, Digigram ou Audioscience.
Dans les cartes sons de la ligne Soundblaster, nous recommandons les cartes Creative Labs.

8. Quel gestionnaire de base de données le système utilise-t-il ?

Le logiciel utilise MS SQL Server mais il est facilement adaptable à d'autres moteurs de base de données.

9. Est-il nécessaire d'installer MS SQL Server 2000, Hardata hdxServer et hdxRadio sur chaque PC ou l’installation sur un seul suffit-il ?

Non, les trois programmes mentionnés ci-dessus peuvent être installés et exécutés séparément puisqu’ils interagissent au travers du réseau. (Attention toutefois, toujours indiquer correctement les itinéraires d'accès aux bases de données, aux archives audio, etc.).

10. Est-ce possible de diffuser et d’enregistrer de l’audio dans n’importe quelle qualité ?

Oui, pour autant que vous disposiez de la carte sons et des codecs appropriés.

11. Comment changer le code d’accès (code d’utilisateur) ?

Ouvrez hdxRadio.

Placez la flèche de la souris dans le logo de hdxRadio situé dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez avec le bouton gauche de votre souris.

Cliquez le mot de passe d'utilisateur.

Relever le mot de passe actuel sur un papier. Cliquez ensuite Annuler puis OK.

Prenez contact avec Hardata pour demander un nouveau mot de passe. Lorsque vous avez le nouveau mot de passe, cliquez à nouveau sur le logo de hdxRadio dans le coin supérieur de l'écran.

Cliquez sur le bouton du mot de passe d'utilisateur et tapez le nouveau mot de passe dans le champ texte du mot de passe d'utilisateur.

Cliquez OK et ensuite encore une fois OK.

Il existe une autre manière d’entrer le code d'utilisateur sur n’importe quel poste depuis le moniteur du serveur. Pour ce faire, ouvrez le moniteur du serveur, cliquez sur « Code utilisateur », choisissez le terminal pour lequel vous voulez changer le code (on peut connaître la durée restante d’utilisation du code dans la colonne « état du code utilisateur ») et tapez le nouveau code en appuyant sur le bouton droit de votre souris et choisissez l'option « choisir code utilisateur ».

Si vous n’êtes pas encore en possession du nouveau code, vous pouvez l’obtenir du fournisseur en appuyant sur le bouton droit de votre souris sur le terminal « codes utilisateurs » et en sélectionnant l'option « demander le nouveau code d'utilisateur ». Vous devez alors donner les renseignements demandés dans le formulaire. Vous trouverez une option permettant de sauvegarder les données nécessaires dans un fichier pour l'envoyer à l’administration de Hardata ou vous pouvez cliquer « Envoyer » pour qu'elles soient envoyées directement par courrier électronique.

Lorsque le code est en votre possession, choisissez l'option « choisir code utilisateur » puis suivez la procédure décrite ci-devant.

12. Vous avez épuisé toutes vos chances d'accéder au code d'utilisateur. Que faire ?

Exécutez la radio de Dinesat avec le paramètre -k. Ceci est possible en l'ajoutant à votre accès direct, ou en exécutant la ligne suivante :

"C:\Program files\Hardata\HDX Radio\hdxRadio.exe" -k

Notez que -k est en dehors des guillemets. Prenez alors contact avec votre distributeur et indiquez le code d'utilisateur sur l'écran de l'ordinateur de votre système et demandez un nouveau code. Rétablissez ensuite l'accès direct comme à l’origine.

Notez que le chemin où se trouve le fichier exécutable de hdxRadio peut être différent de celui qui apparaît ci-dessus selon l'unité, la langue du système d'exploitation et le dossier où vous avez installé le produit.

13. Comment faire pour avoir une configuration audio différente pour chaque fenêtre ?

Plusieurs fenêtres peuvent être ouvertes plus d'une fois. Afin de pouvoir configurer différentes options audio pour chaque fenêtre (par exemple, la fenêtre Titres 1 peut avoir une configuration différente de Titres 2), il faut cliquer sur le bouton de CONFIGURATION et sélectionner les PREFERENCES DU TERMINAL (il faut être enregistré en tant qu’utilisateur bénéficiant de droits d’administration). Un menu apparaît du côté gauche qui vous permettra de choisir les propriétés audio de la fenêtre voulue. Ensuite, appuyez sur le bouton droit de votre souris sur le nom de la fenêtre que vous voulez configurer et un menu avec l'option « AJOUTER » apparaît. En choisissant cette option, une configuration personnalisée est établie pour chaque fenêtre que vous ajoutez au menu sur la partie gauche de l'écran dans les préférences.

14. Comment configurer un éditeur audio ?

Pour configurer un éditeur, il faut aller dans CONFIGURATION > PREFERENCES DU POSTE > EDITEUR AUDIO et ajouter à cet endroit un éditeur avec l’indication de son nom et de l'itinéraire d'accès au fichier .exe de l'éditeur audio.

15. Comment créer une nouvelle station ?

Pour créer une nouvelle station, il faut aller dans CONFIGURATION > STATIONS > AJOUTER. A cet endroit, un nom est assigné à la station et vous pouvez choisir les formats aléatoires utilisés pour chaque jour de la semaine et le mode automatique que vous voulez utiliser. (Ces options sont détaillées dans le manuel d’utilisation du produit).

Note : Lorsque le nom de la station est enregistré, il ne peut plus être modifié.

16. Les titres apparaissent précédés d’un point d’exclamation et ne peuvent pas être lus, quelle en est la raison ?

Plusieurs raisons possibles :

A. Le titre n'a pas de materialID (identifiant) assigné. Dans ce cas, cliquez avec le bouton droit de votre souris sur le titre et choisissez l’option « PROPRIETES… », la boîte de dialogue du titre s'ouvre et le materialID figure dans le premier champ.

B. Le fichier sonore n'est pas situé dans l'emplacement indiqué et il ne peut pas être consulté.

C. La date buttoir du titre est dépassée. Dans ce cas, un période durant laquelle le titre restera valide peut être établie dans les propriétés du titre. Si les champs « début » et/ou « fin » ont été cochés dans les propriétés du titre, cela signifie qu'il pourra être lu durant cette période déterminée.

17. La commande satellite ne fonctionne pas correctement.

Pour permettre à hdxRadio de travailler avec ce dispositif, vous devrez avoir une version PRO. La version XP ne le permet pas. Entrez dans le menu CONFIGURATION, puis cliquez sur « GESTION SATELLITE RS232 » et vérifiez que la commande satellite est activée et que le port est correct. Vérifiez également le reste des options, particulièrement « Tête du réseau satellite » et « Station à contrôler ». Finalement, allez dans le MENU de la fenêtre Air 1, PROPRIETES et MODE AUTOMATIQUE. Sélectionnez le mode automatique dont vous avez besoin.

18. Au lancement d’une session d'enregistrement, le système indique que le format spécifique n'est pas compatible.

Vérifiez que le système peut enregistrer dans la qualité audio choisie. Votre carte sons doit supporter cette qualité audio. Le système doit avoir installé un « codec » qui permet de réaliser la compression en utilisant le CPU.

19. La lecture est défectueuse ou impossible

Vérifiez que vous avez configuré le Mode Audio approprié pour votre carte sons. Si vous disposez d’une carte sons professionnelle, vous devez utiliser le mode « Wave ».

Vérifiez si vous avez le périphérique de reproduction adéquat dans les propriétés audio de la fenêtre (chaque fenêtre possède son bouton de configuration et vous y trouverez notamment les propriétés audio).

Si cela ne résout pas le problème, vérifiez que le titre à diffuser contient bien de l’audio. Recherchez le fichier dans le volume où il est enregistré (le nom du fichier sonore contient le code du titre).

Essayez d'installer à nouveau les « drivers » de la carte sons (si cela est possible, installez une version plus à jour pour votre système d'exploitation) et si cela ne résout encore pas le problème, nous vous recommandons d’entrer en contact avec notre support technique. Ils vous aideront à le résoudre.

20. Impossible d’enregistrer en MPEG Layer2 avec Sound Forge.

Vous ne pouvez pas utiliser l’encodeur (ripper) dans la compression MPEG Layer2.

Il faut utiliser un codec qui supporte ce format audio. Vous pouvez acheter ce dernier sur www.qdesign.com.

Vérifiez que la qualité audio de la catégorie est la bonne.

21. Impossible d’enregistrer en MPEG Layer3 avec Sound Forge.

Le système ne peut pas utiliser le module d’encodage (ripper) dans la compression MPEG Layer3.

Il faut utiliser un codec qui supporte ce format audio. Vous pouvez vous procurer ce dernier sur Fraunhofer (Shareware - payant) ou LAME (freeware - gratuit).

Vérifiez que la qualité audio de la catégorie est la bonne (Layer 3).

22. La coupe du silence n’est pas réalisée correctement lorsque le bouton REC est utilisé.

HdxRadio considère les niveaux sonores indiqués dans la table de mixage pour exécuter la coupe des silences. Si ces vumètres ne fonctionnent pas bien, la coupe des silences ne fonctionnera pas correctement non plus. Changez les « drivers » de la carte sons et vérifiez que le contrôle du volume (dans le mixeur), influence le niveau d'enregistrement.

23. Il n'est pas possible d'enregistrer et de lire en même temps

Vérifiez que la carte sons que vous utilisez permet de réaliser ces deux fonctionnalités en même temps ou que vous disposez d’un périphérique de diffusion et d’un second pour l’enregistrement. Vérifiez que le périphérique d’enregistrement choisi soit correctement configuré dans les PROPRIETES.

24. Création des commandes TTH

Pour localiser les commandes TTH, vous devez créer une catégorie nommée COMMANDS TTH qui sera de type « Commands ». Le code de titre n'est pas important. Vous devez juste respecter la description de la commande comme indiqué ci-après :

La COMMANDE d’HEURE sera TIME.
La COMMANDE de la TEMPÉRATURE sera TEMPERATURE.
La COMMANDE d'HUMIDITÉ sera HUMIDITY.

25. Utilisation des commandes TTH.

Pour utiliser des COMMANDES TTH allez dans la fenêtre TITRES et choisissez les catégories créées COMMANDS dans le menu déroulant. Cliquez sur la commande que vous voulez utiliser (TIME, TEMPERATURE ou HUMIDITY), puis glissez et déposez la commande dans AIR1 ou AIR2 (après ou avant n’importe quel autre son) ou dans les fenêtres de programmation AIR1 ou AIR2.

26. Les différents types de programmation

Créer une programmation (manuellement)

Ouvrez une fenêtre de programmation de la station de radio concernée (Pgm AIR1 ou Pgm AIR2 selon la programmation à réaliser); ouvrez une fenêtre TITRES, choisissez le serveur et les catégories où les titres que vous voulez insérer dans la programmation sont conservés. En réalisant un glisser / déposer vous pourrez définir l’ordre des titres dans la partie appropriée de la programmation de chaque bloc créé.

Lorsque la programmation d’un jour pour AIR1 et AIR2 a été réalisée, cliquez sur le MENU, SAUVER PROGRAMMATION… Vous pouvez alors choisir le jour de la programmation puis Sauvegarder.

Si vous commencez une nouvelle programmation en réutilisant tout ou partie d’une programmation précédente sauvegardée, vous pouvez la charger, la modifier et la sauvegarder pour un futur usage. Vous évitez ainsi de refaire toute la programmation.

Si vous réalisez votre programmation de cette manière, lorsque vous ouvrirez la fenêtre AIR correspondante, cette programmation se chargera automatiquement.

Programmation aléatoire

À l'intérieur de la fenêtre de programmation, tant AIR1 que AIR2, cliquez sur le bouton MENU, PROGRAMMATION ALÉATOIRE. Apparaîtra une boîte de dialogue qui permet, en utilisant un format créé, de générer un bloc aléatoire d’une certaine durée. Ce bloc de programmation est ajouté à l’endroit choisi dans la programmation en cours. Il pourrait s’agir de musique dans AIR2 ou de pages publicitaires dans AIR1.

Programmation automatique

Uniquement valable pour AIR2. Ouvrez la fenêtre de programmation, cliquez sur le bouton MENU, CHARGER PROGRAMMATION. Choisissez la date du jour voulu et, le cas échéant, effacez la programmation. Car cette programmation automatique est uniquement réalisable s'il n'y a pas de programmation déjà sauvegardée à cette date.

Cliquez encore sur MENU, CONFIGURATION, STATIONS. Vous pouvez alors choisir un format pour chaque jour de la semaine.

Note : La programmation aléatoire journalière peut être réalisée avec des formats différents pour chaque bloc grâce à l’insertion dans la programmation de commandes FMT comme expliqué dans le manuel d’utilisation.

27. Lorsque je veux éditer un son, l'éditeur audio ne s'ouvre pas.

Ouvrez le menu CONFIGURATION > PREFERENCES DU POSTE dans les options de l’éditeur audio, vérifiez que l'éditeur soit correctement configuré (l'emplacement de l'exécutable de l'éditeur doit être correctement indiqué).

Vérifiez que pour les fenêtres Titres ou Production, dans le menu des propriétés audio, que le format a un éditeur indiqué (ce point est important).

Si le problème réside uniquement avec des fichiers d'autres terminaux, vérifiez que les volumes soient spécifiés de la manière suivante : \\nom_PC\c, sans ajouter des barres ou en utilisant d'autres.

28. Quelles sont les étapes à suivre pour installer une mise à jour de hdxRadio ?

Quand vous réceptionnez une mise à jour du produit, une adresse Internet vous est communiquée d'où vous pourrez télécharger un fichier zippé contenant la dernière version disponible de hdxRadio. Après son téléchargement, il sera nécessaire de le décompresser (unzip) dans un nouveau dossier.

La prochaine étape consiste à déconnecté du réseau le terminal que vous voulez mettre à jour avec hdxRadio.

Lors de l’exécution du module d’installation, il vous sera indiqué qu'une version précédente est installée et il vous sera demandé si vous désirez la désinstaller. Acceptez et lorsque la désinstallation est terminée, exécutez à nouveau le module d’installation du produit.

Choisissez les applications que vous voulez installer sur le poste et suivez les étapes de l’assistant. Une fois installé, le poste restera déconnecté du serveur.

Continuez ce processus, poste par poste, y compris le serveur et lorsque la mise à jour est terminée sur tous les postes, connectez-les à nouveau par le réseau au serveur.

29. Que se passe-t-il si l’on doit réinstaller le système d’exploitation ou formater le disque dur ?

Si le PC comprend seulement l’application hdxRadio sans le hdxServer ni l'une ou l'autre des applications administratives, vous devez faire une copie de sécurité des archives hdxRadio.ini à un autre emplacement. Elles se trouvent sous “program\Hardata\hdxRadio files” de l'unité dans laquelle vous avez installé le produit.

Si le poste comprend hdxRadio et les applications administratives, vous devez faire, à un autre emplacement, une copie de sécurité des archives hdxRadio.ini qui se trouvent dans le dossier mentionné ainsi que des archives .ini de chaque application administrative. Ces dernières se trouvent dans le dossier “Program files\Hardata\hdxAdmin Applications”. Il s’agit des fichiers : config.ini, hdxauditmanager.ini, hdxexplorer.ini, hdxservermonitor.ini, hardata hdxserversync.ini, hdxusermanager.ini et servers.ini.

Sauvegardez également les rapports créés dans Hdx Audit Manager, sinon il faudra les recréer à nouveau. Ces rapports se trouvent sous “Program files\Hardata\HDX Admin Applications\Reports”; ils possèdent les noms que vous leur avez donné lorsque vous les avez sauvé avec les trois extensions .ini, .sct et .tpl.

Pour le terminal sur lequel le serveur a été installé, le mécanisme est un peu plus complexe. Dès lors, nous vous suggérons de prendre contact avec notre support technique qui vous guidera dans cette opération.

30. Quelles sont les fonctions du répondeur ?

C'est un module lié à votre répondeur téléphonique qui permet à votre station de radio de recevoir des appels et de les enregistrer automatiquement et directement dans la base de données de hdxServer. Il offre également la possibilité d’écouter les messages depuis l’une des fenêtre de hdxRadio ou d’employer l’éditeur pour réaliser des modifications sur le fichier son comme vous pouvez le faire pour n’importe quel autre titre de votre base de données.

31. Comment configurer le répondeur ?

La configuration se fait dans la fenêtre OPTIONS: Sous type de téléphone, choisissez celui qui est installé sur votre PC.

Dans DIFFUSION, sélectionnez le serveur audio et la catégorie qui contiennent le message de bienvenue. Par exemple « Bienvenue sur Radio… » et ensuite le signal de début du message, par exemple un « bip ».

En résumé, sélectionnez le type de téléphone, enregistrez un message de bienvenue, choisissez un signal d'avertissement ou un bip et définissez le volume désiré.

Dans ENREGISTREMENT, désignez le serveur audio sur lequel les messages entrants seront enregistrés.

Choisissez par exemple le type de téléphone avec la qualité "PCM 8K TEL" dans laquelle les messages reçus seront sauvegardés.

Finalement, définissez les durées minimale et maximale des messages.

Le module Answering Machine offre au surplus un service statistique comptabilisant le nombre d’appels par heure.

32. Que signifie le message « Code ACM requis » ?

Si le message « Code ACM requis » apparaît quand vous essayez d'enregistrer ou importer du son dans une catégorie, cela signifie que Windows n'a pas le codec de compression qui lui permet de codifier dans la qualité choisie pour cette catégorie.

Généralement, le système d'exploitation inclut les codecs d'enregistrement pour quelques qualités sonores comme « IMAADPCM » par exemple mais n’inclut pas les codecs nécessaires pour enregistrer en MPEG Layer III ou MPEG Layer II.

Si vous devez enregistrer dans une fenêtre TITRES ou PRODUCTION ou importer avec « Importateur mp3 » qui change la qualité de la catégorie choisie, un codec d'enregistrement installé sur votre système d'exploitation qui s'adapte à cette qualité est requis.

Si la catégorie est configurée avec la qualité MPEG Layer II, un codec permettant d’enregistrer dans cette qualité est requis. Il pourrait s’agir de Qdesign, codec payant non développé ni distribué par Hardata. Vous pouvez consulter le site : www.qdesign.com. Le codec est désigné sous le nom de Qdesign MPEG ACM).

Si la catégorie est configurée avec la qualité MPEG Layer III, il existe une grande variété de codecs d'enregistrement. On peut citer notamment Fraunhofer (codec payant non développé ni distribué par Hardata) et Lame (généralement gratuit et qui peut être téléchargé via le net). Pour plus d'informations vous pouvez visiter les sites :

www.iis.fraunhofer.de

lame.sourceforge.net

Lorsque vous avez installé le codec correspondant à la qualité d'enregistrement souhaitée, vous pouvez enregistrer dans les catégories qui utilisent cette qualité.

Note : Cette information est valable pour les cartes sons Sound Blaster. Les cartes professionnelles fonctionnent d'une manière différente. Elles permettent d’enregistrer des qualités audio déterminées en réalisant la compression directement dans la carte sons, au lieu de la faire avec le processeur du PC.


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